SBG-Systems-10-year-anniversary-comic-mid

Ingénieur Support Client Junior

Nous recherchons pour notre client, la société SBG SYSTEMS, entreprise internationale dynamique et innovante dans le domaine de la navigation inertielle de haute précision, qui conçoit des capteurs électroniques basés sur la technologie « MEMS », un(e) :

Ingénieur Support Client Junior

Secteur : France & International

Siege basé : Carrières Sur Seine (78)

 

Intégré(e) au sein d’une entreprise en développement et rattaché(e) au Directeur du Support Client, vous êtes en charge d’assister les clients de la qualification des produits jusqu’à leur mise en œuvre.

A ce titre, vos principales missions sont réunies autour de 3 axes :

Support avant vente :

  • Assister l’équipe commerciale sur les propositions techniques,
  • Assurer les démonstrations et dispenser les formations des clients sur site afin d’évaluer les produits,
  • Participer aux salons clés en support de l’équipe commerciale,
  • Assurer la gestion des équipements de démonstration.

Support après vente :

  • Fournir un support aux clients via un système de gestion de cas client,
  • Assister les clients lors des installations et de la mise en œuvre des équipements sur site,
  • Former les clients à distance ou sur site,
  • Suivre les retours produits et les réparations.

Missions annexes :

  • Collaborer à la rédaction de documents techniques (support de formation, note d’applications, …)
  • Participer aux tests qualificatifs des nouvelles solutions matériels et logiciels,
  • Assurer une remontée d’informations de correction et / ou d’amélioration produits.

 

Profil

Titulaire d’une formation en Ingénierie des systèmes embarqués, vous disposez idéalement de connaissances en navigation et en positionnement (terrestre, aérien, maritime). Ingénieur junior généraliste (jusqu’à 5 ans d’expérience), vous disposez de connaissances en électronique et en informatique.

Doté de qualités d’analyse et de pédagogie, vous maîtrisez les outils d’analyse de mesure (Matlab) et les systèmes de positionnement de Navigation (GNSS, inertiel, Lidar, …).

Orienté satisfaction client, vous êtes en mesure de travailler en équipe en collaboration étroite avec plusieurs services de l’entreprise et de manière autonome auprès de clients internationaux.

Enthousiaste et efficace, vous avez une capacité à trouver la solution optimale pour les clients.

Le poste requiert environ 30% du temps en déplacement en France et à l’étranger.

Vous parlez couramment l’anglais (langue de travail).

 

CDI – statut cadre – Salaire fixe entre 37 KE et 41 KE + variable annuel attrayant sur résultats + système d’épargne collectif.

 

Le challenge vous attire ? Adressez nous votre cv en FR et en EN et lettre.

Réf. SBG/INGSUPJUN/SI

recrutement@rhmodepme.com

 

Posted in Offre pourvue.

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *